Стратегія у часи невизначеності: нова парадигма із Рітою МакГрат
Чи є взагалі сенс дотримуватися певної стратегії у часи невизначеності? Ріта МакГрат, професорка бізнес-школи Колумбійського університету та провідна світова експертка зі стратегії та інновацій, стверджує, що так. Але цю традиційну для нас стратегію необхідно винайти заново. Під час нашої зустрічі ми обговоримо нову парадигму у стратегії та озвучимо рекомендації щодо її швидкого опанування у кризових ситуаціях.
Приєднуйтесь до нашої зустрічі, ставте питання, які вас хвилюють сьогодні та опануйте основні кроки для створення нової бізнес-стратегіїнавіть у цей важкий час.
Коли: четвер, 24 березня, о 18:30.
Де: онлайн [Zoom].
Мова вебінару: англійська.
Ріта Гюнтер МакГрат — професорка бізнес-школи Колумбійського університету. Вона вважається однією із провідних світових експерток зі стратегії та інновацій, з особливим акцентом на розробці надійної стратегії в часи невизначеності та нестабільності. Вона також є засновницею інноваційної платформи Valize та авторкою книги-бестселера під назвою «Кінець конкурентної переваги: як зробити так, щоб ваша стратегія рухалася так само швидко, як і ваш бізнес».
Ріта є також авторкою публікацій у «Harvard Business Review», «Academy of Management Journal», «Oxford handbook», «The Entrepreneurial Strategist», «Strategy+business» та багато інших видань.
Ріта каже, що війна росії з Україною зробила людей усвідомленими про маніпуляції та ще більшим бажанням їх зупинити. Повну статтю, де вона розповідає про інфляцію, інфраструктуру та глобальне зростання, ви можете прочитати на нашому сайті.
Модераторка зустрічі: Софія Опацька, декан-засновниця та Голова Наглядової ради LvBS, проректорка зі стратегічного розвитку УКУ.
Ви отримаєте посилання на трансляцію на вказану при реєстрації пошту за день до проведення події.
Два роки тому старт навчання під гаслом «Освічені спільноти формують майбутнє» об’єднав у стінах Бізнес-школи УКУ лідерів із абсолютно різних сфер: від бізнесу та технологій до медицини й громадського сектору. Цей вибір навчатися під час війни вимагав сміливості, але віра у свої команди та країну виявилася сильнішою за будь-яку невизначеність.
Попереду – новий важливий крок. Після сотень годин лекцій, дискусій та захистів дипломних проєктів, ми готові оголосити: вже 13 червня відбудуться випускні урочистості Бізнес-школи УКУ 2026!
Цьогоріч ми випускаємо нове покоління драйверів змін – випускників програм:
Сьогодні вони – лідери, які чітко знають ціну змінам. Вони натхненні діяти та готові перемагати ради відновлення України на економічній та політичній карті світу. Радіємо, що зовсім скоро ви станете частиною нашої Alumni-спільноти.
Програма випускного дня (13 червня):
8:45-9:45 – Ранкова частина Бізнес-школи УКУ. Отримання та одягання мантій
10:00-11:30 – Архиєрейська Літургія
11:30-14:15 – Урочиста частина УКУ
14:15-15:20 – Обід (фуршет) для випускників
15:20-17:10 – Урочиста програма Бізнес-школи УКУ
18:00-22:30 – Неформальна частина та посвята в Alumni
З нетерпінням чекаємо зустрічі у цей знаковий день!
Чи готова українська економіка стати надійним тилом для тих, хто повертається з фронту? За цифрами готовності стоїть великий виклик – адаптація корпоративної культури, де військовий досвід стає професійним капіталом, а політики компаній будуються навколо людини, а не лише статусу.
Робота з ветеранами та їхня всебічна підтримка – це стратегічна ціль Українського католицького університету та Бізнес-школи УКУ. Саме тому Команда Центру моніторингу і досліджень УКУ спільно з Бізнес-школою УКУ за підтримки Ukraine-Moldova American Enterprise Fund ініціювали дослідження «Ветерани у малому та середньому бізнесі: особливості найму та інтеграції». Його презентація відбулася в стінах Бізнес-школи УКУ. Подія об’єднала дослідників, керівників, власників компаній і представників ветеранських центрів для пошуку дієвих алгоритмів співпраці.
18–19 травня 2026 року у Вроцлаві відбувся масштабний Ukrainian-Polish-German Expert Forum 2026, під час якого експерти обговорювали стратегічне майбутнє тристоронньої співпраці. Однією з головних подій бізнес-панелі став виступ випускниці програми з Бізнес-адміністрування (Key Executive MBA 2020), керівної партнерки Адвокатського об’єднання «Jus Collegium» Юлії Попович, яка презентувала ґрунтовне дослідження щодо динаміки виходу іноземних компаній на український ринок через платформу Prozorro. Модераторами дискусії виступили проректор УКУ Дмитро Шеренговський та представниця Спілки українських підприємців (СУП) Олена Гемусова.
Сьогодні Україна формує нові глобальні стандарти управління в умовах екстремального ризику. Коли горизонт планування скорочується до годин, а ціною помилки стає людське життя, класичні бізнес-моделі поступаються місцем лідерству, що ґрунтується на характері.
У межах дискусії від Бізнес-школи УКУ у київській книгарні «Сенс на Хрещатику» професор Ivey Business School Жерард Сейтс, СЕО «Контінентал Фармерз Груп» Георг фон Нолкен та керівниця медичного напряму АЗОВ.Супровід Ірина Гой обговорили глобальну управлінську оптику крізь досвід реального сектору та військового лідерства. Модерувала дискусію керівниця платформи УКУ-онлайн та Школи цілісного розвитку УКУ Роксоляна Вороновська.
Маркетинг починається не з кампанії, а з розуміння людини. У середовищі, де конкуренція зростає швидше, ніж бюджети, саме клієнтський досвід стає тим, що визначає вибір. Сьогодні перемагають не ті, хто більше комунікує, а ті, хто глибше розуміє контекст, мотивацію і реальні очікування клієнта.
UA MC Conference – про системний підхід до клієнтоцентричності: як інтегрувати її у рішення, процеси й продукт.
Що ви отримаєте?
– 8 виступів від практиків ринку – про клієнтський досвід, сервіс, лояльність і реальні підходи, які працюють у бізнесі.
– CMO-панель – відкрита дискусія про те, як приймаються рішення щодо клієнта на рівні бізнесу.
Детальніше про виступи:
Кирило Єжов «Не сервіс і не досвід: клієнт як управлінська категорія бізнесу»
Ми звикли говорити про клієнта через досвід і емоції, але бізнес насправді працює з іншим: рішеннями, обмеженнями і зусиллям. У цьому виступі подивимось на клієнта як систему вибору: з логікою, бар’єрами та тригерами, які реально впливають на поведінку.
Говоримо про:
клієнта як систему рішень, а не інсайтів
продукт як спосіб зменшення зусиль
архітектуру взаємодії, яка веде до рішення
системну лояльність без опори на емоції
Спікер: Кирило Єжов – соціолог за освітою, має понад 18 років досвіду у сфері маркетингових досліджень. Працював на операційному та клієнтському напрямках, володіє методами якісних і кількісних досліджень, а також медійними технометричними вимірюваннями. Як директор з розвитку бізнесу займається залученням клієнтів, розширенням портфоліо та впровадженням глобальних рішень Kantar. У маркетингу особливе захоплення складають напрямки СХ та стратегічної розбудови брендів.
Олена Цисар «Сервіс із взаємоповагою: як вибудувати здорові відносини між клієнтом і бізнесом»
Як змінюється сервіс у сучасному українському контексті і чому стандартні підходи вже не працюють? У фокусі виступу різні типи клієнтів: виснажені, вибагливі, з аб’юзивною поведінкою, та як із ними взаємодіяти без втрати якості сервісу і команди. Олена поділилася результатами дослідження та показала практичні інструменти, які допомагають бізнесу вибудовувати здорові, стійкі відносини з клієнтами на основі поваги, чітких меж і усвідомленої комунікації.
Спікерка: Олена Цисар – Міжнародна експертка зі стратегічного розвитку CX (клієнтського досвіду). Дослідниця. СХ менторка. Досвід 20+ років. Україна-Австрія.
Дискусійна панель СМО про роль та місце клієнта в сучасному світі: Сергій Костя, Ігор Блистів, Назар МаркоАндрій Кузьменко «Клієнтоцентричність як драйвер екосистем. Як об’єднувати партнерів навколо клієнта, а не продукту»
Більшість бізнесів досі будують партнерства навколо продуктів і вигоди для себе. Але справжній ріст починається там, де центром стає клієнт і його сценарії життя. У цьому виступі говоримо про те, як клієнтоцентричність стає не просто підходом, а основою для створення екосистем – де різні сервіси та партнери працюють як єдина логіка цінності.
Спікер: Андрій Кузьменко – Директор з розвитку Fishka Loyalty. Експерт із клієнтоцентричного маркетингу, Customer Value Management та побудови продуктових екосистем із понад 20-річним досвідом у рітейлі (Silpo, FORA), телекомі (Vodafone), логістиці (Nova Post), фінансовому секторі (Банк Власний Рахунок) та IT. Спеціалізується на створенні екосистемних продуктів, об’єднанні партнерів навколо клієнтської цінності та впровадженні data- і AI-driven рішень, що безпосередньо впливають на зростання бізнесу.
Олег Косс «B2B – це теж про людей: як створювати цінність для бізнес-клієнтів»
Більшість бізнесів у світі – це B2B. Але маркетинг для бізнес-клієнтів часто залишається в тіні гучних B2C-кейсів. Ми звикли чути, що не існує B2B і B2C – є лише human to human. І це правда. Але в B2B рішення ухвалює не просто людина, а людина в ролі. На її вибір впливають посада, зона відповідальності, очікувані результати, персональні ризики та кар’єрні амбіції.
У цьому виступі – про те, як досліджувати B2B-клієнтів, формувати релевантну цінність і чому правильно вибудуваний B2B-маркетинг має значно більший вплив на бізнес, ніж здається.
Спікер: Олег Косс – засновник сервіс-дизайн агенції Lanka.CX Експерт з побудови цілісної системи управління клієнтським досвідом. Консультує великі організації з України, Німеччини, Франції, Болгарії, Молдови та інших країн. Допомагає отримати довгострокову конкурентну перевагу через проєктування клієнтоорієнтованих стратегій та сервісів. Серед клієнтів – Повернись Живим, Comfy, МХП, ОККО, ПУМБ, RIA, Varus, UNICEF та інші.
Дмитро Кудінов «Адаптація Customer Decision Journey відповідно до різних Category Entry Points»
Клієнти приходять у категорію з різними запитами і поводяться по-різному. Розберемо, як це впливає на їхній шлях до покупки і чому один сценарій «на всіх» не працює.
Говоримо про те, як визначати різні точки входу в категорію, як під них змінювати комунікацію і досвід, і де бізнеси найчастіше втрачають клієнта через занадто загальні підходи.
Спікер: Дмитро Кудінов – засновник та CEO inseed.agency. 15 років у маркетингу. ex-CMO NAVI, ex-директор зі стратегії та молодший партнер Aimbulance. Серед клієнтів: Pepsi, KFC, Kinder, Mastercard, AXE, Mondelez, Сільпо, WOG, Danone, Henkel, McDonalds та інші. 9 нагород Effie за ефективність. Викладач Бізнес-школи УКУ.
Сергій Костя «Клієнт не завжди правий. Але завжди визначає, хто виграє». Кейс Bolt
Ми часто дивимось на метрики і думаємо, що все ок: CTR росте, CAC падає, кампанії працюють. Але в якийсь момент клієнт просто перестає купувати.
Говоримо про те, чому метрики не завжди показують реальну картину, де ми втрачаємо контакт з клієнтом і як не пропустити момент, коли «все ніби добре», але вже ні. Без складних теорій – більше про реальні ситуації і висновки, які можна застосувати в роботі.
Cпікер:
Сергій Костя – маркетинг-директор Bolt у Центральній та Східній Європі та Азії. У 2025 році доєднався до команди продюсерів українського маркетинг-форуму. Разом з Ukrainian Marketing Forum (UMF) та Starlight Media запустили Not Too Late Marketing Show.
Mark Ritson « The importance of marketing capability» (виступ англійською мовою)
Спікер: Mark Ritson – a brand consultant and marketing professor. He has a PhD in Marketing and taught on the MBA programmes of leading business schools including London Business School and MIT. Founder of MiniMBA.
Формат: Запис у Youtube
Вартість: 1 500 грн
Партнери події:
Титульний партнер: Kormotech — глобальна сімейна компанія з українським корінням, лідер національного ринку, з 2003 року виробляє високоякісну їжу для котів і собак під брендами: Optimeal, Delickcious, CLUB 4 PAWS, My Love, Мяу! Гав!
Головний партнер: Fishka – мультипартнерська програма лояльності та маркетинг-екосистема, яка допомагає залучати та винагороджувати клієнтів за їхні щоденні купівлі.
Партнер: Petslike — онлайн-магазин та експерт з перевірених рішень для щасливого життя вашого хвостика: харчування, догляд, прогулянки, гра та комфорт на щодень.
Партнер: SHOco. — мережа пекарень-кондитерських, де сніданки, випічка і десерти стають частиною твого дня. Тут поєднують знайомі смаки і сучасний підхід. Це місце для ранку в русі або повільного вихідного, для короткої паузи чи довшої зустрічі. У SHOco. створюють не лише десерти, а й досвід, до якого хочеться повертатись.
Інформаційний партнер: Радіо “Люкс ФМ”— музично-розважальна радіостанція, що більше 30 років мовить у понад 25 містах України.
Команда Центру моніторингу і досліджень УКУ спільно з Бізнес-школою УКУ та за підтримки Ukraine-Moldova American Enterprise Fund презентувала результати дослідження щодо особливостей працевлаштування ветеранів у секторі малого та середнього бізнесу.
Під час дослідження було опитано працедавців (власників, керівників і HR-спеціалістів компаній) з різних галузей бізнесу щодо їхнього досвіду та готовності до працевлаштування ветеранів/ок. Поєднання кількісних та якісних методів збору інформації дозволило охопити широке коло працедавців, водночас забезпечуючи глибше занурення у тему. До опитування були залучені представники бізнесу різної величини, втім, акцент було зроблено на відповіді працедавців у мікро-, малому та середньому бізнесі.
Сильний бренд починається не з красивої комунікації, а з глибокого розуміння людини. На вебінарі поговоримо про те, як за цифрами, сегментами та дослідженнями побачити живу Музу — з її бажаннями, страхами, виборами й контекстом. І як саме це розуміння допомагає створювати точну, людяну та сильну бренд-стратегію.
Про що поговоримо:
Чому сильна бренд-стратегія починається з глибокого розуміння людини
Як за даними та дослідженнями побачити реальні бажання, страхи й мотивації аудиторії
Як перетворити це розуміння на сильну стратегію, комунікацію та роль бренду в житті людини
Спікерки: Валентина Тараненко – Strategy Lead у Banda Agency (Strategy Driven Unit), викладачка курсу з бренд-стратегії в SKVOT. Понад 10 років розробляє маркетингові, бренд, комунікаційні та HR-стратегії, допомагаючи компаніям перетворювати складні бізнес-виклики на чіткий стратегічний напрям для бренду, комунікацій і креативу.
Серед клієнтів: DTEK, Kernel, Аврора, Міністерство оборони України, Universe Group, Intertop та інших.
Софія Балясевич – бренд-стратегиня у Banda Agency (Strategy Driven Unit). Запрошена лекторка KAMA та модераторка на подіях подкасту «У чому виклик». Розробляє бренд, комунікаційні та HR-стратегії, допомагаючи компаніям знаходити чіткий напрям, сильну роль на ринку та зрозумілу логіку для комунікації й креативу.
Cеред клієнтів: Kasta,dok.ua, Аврора, Comfy та інші.
Дата та час: 11 червня, 18:30 Формат: онлайн Вартість: Мінімальний донат від 200 грн. Збираємо кошти на НРК (наземні роботизовані комплекси) для міжнародного легіону ГУР МОУ. Усі кошти будуть передані фонду «Пташки Перемоги».
У сучасному управлінському світі межа між стабільністю та хаосом стає дедалі тоншою, що вимагає від керівників переосмислення самої природи лідерства. Сьогодні це поняття виходить далеко за межі формальних посад, охоплюючи організаційну етику, стратегічну візію та здатність вирішувати в умовах повної невизначеності.
В межах магістерської програми Управлінняорганізаціями, які впливають (Master in Managing Impact-Driven Organizations) Бізнес-школи УКУ відбувся навчальний курс з лідерства, який був побудований на інтерактивній взаємодії, командній роботі та спільній рефлексії над реальними кейсами. Своїм баченням лідерських компетенцій та етичних орієнтирів зі студентами ділилися викладач курсу Андрій Рождественський та запрошені гості – декан-засновниця Бізнес-школи УКУ та проректорка зі стратегічного розвитку УКУ Софія Опацька та адвокат і ветеран Масі Найєм.
UA MC Conference – про системний підхід до клієнтоцентричності: як інтегрувати її у рішення, процеси й продукт.
Кирило Єжов
Дискусійна панель СМО про роль та місце клієнта в сучасному світі: Сергій Костя, Ігор Блистів, Назар Марко
Андрій Кузьменко «
Олег Косс «B2B – це теж про людей: як створювати цінність для бізнес-клієнтів»
Дмитро Кудінов «Адаптація Customer Decision Journey відповідно до різних Category Entry Points»
Сергій Костя «Клієнт не завжди правий. Але завжди визначає, хто виграє». Кейс Bolt
Mark Ritson « The importance of marketing capability» (виступ англійською мовою)
Про що поговоримо: