Управління в сфері охорони здоров’я сьогодні — це не лише про адміністративні процеси, а й про лідерство, стратегічне мислення та вміння працювати в умовах кризи. Як керівники медичних закладів адаптуються до нових викликів? Чому лідерство в медицині є ключем до ефективних змін? І як розвинути навички управління, щоб покращити систему охорони здоров’я в Україні? Про це розповідає програма Leaders for Health 2.0.
АКТУАЛЬНІСТЬ НАВЧАЛЬНОЇ ПРОГРАМИ
Останні роки стали справжнім випробуванням для української медицини. Медична реформа, пандемія COVID-19, а згодом і повномасштабна війна висунули перед керівниками медичних закладів безпрецедентні виклики. В таких умовах ефективне управління стало не просто важливим, а критично необхідним для виживання системи охорони здоров’я.
Програма Leaders for Health 2.0, розроблена Бізнес-школою Українського католицького університету у співпраці з компанією One Health, мала на меті допомогти керівникам медичних закладів покращити їхні управлінські та лідерські навички. Проєкт реалізовувався в межах ініціативи Світового банку «Підтримка реформ сектору охорони здоров’я в Україні» за фінансування Швейцарської агенції розвитку та співробітництва та за підтримки Міністерства охорони здоров’я України та Національної служби здоров’я України.
«Програма Leaders for Health 2.0 — це інвестиція в майбутнє української медицини та здоров’я нації. Ми пишаємося кожним управлінцем, який, попри всі труднощі, знайшов час і сили для професійного розвитку та впровадження змін у своїх закладах», — зазначила Марина Слободніченко, заступниця Міністра охорони здоров’я України.
ОЧІКУВАННЯ ТА ВИКЛИКИ УЧАСНИКІВ: ЩО ЇХ МОТИВУВАЛО НАВЧАТИСЯ
Кожен учасник приходив на програму зі своїм унікальним запитом, але всіх об’єднувало прагнення до розвитку, змін і підвищення ефективності своєї команди. Керівники медичних закладів шукали не лише знання, а й спільноту однодумців, яка допоможе знайти правильні рішення для викликів, що постають перед системою охорони здоров’я. Оксана Харченко, директор Центру первинної медико-санітарної допомоги, м.Нетішин:
«Мені дуже сподобалися теми – вони надзвичайно актуальні, особливо зараз, у період реформування охорони здоров’я».
Одним із ключових запитів була побудова сильної згуртованої команди, здатної працювати в умовах постійних змін. Учасники прагнули зрозуміти, як мотивувати своїх колег, покращити комунікацію всередині колективу та забезпечити якість допомоги пацієнтам.
Ще один важливий виклик – адаптація до реформи системи охорони здоров’я. Багато учасників зізнавалися, що не завжди встигають за змінами, і саме програма допомогла їм структурувати інформацію, визначити ключові напрямки роботи та отримати практичні управлінські інструменти. Тетяна Овсинська, директорка Центру первинної медико-санітарної допомоги, м.Чортків:
«Анкетування на реєстрацію цієї програми з’явилося в моєму житті в кризовий період. Як управлінець, я не розуміла, в якому напрямку продовжувати рухатися, як працювати з людьми. Це стало мотиваційним поштовхом шукати вихід. І саме програма Leaders for Health 2.0 надихнула мене зробити цей крок».
Для багатьох це також була можливість оцінити власні управлінські підходи, отримати об’єктивний зворотний зв’язок та зрозуміти, у яких сферах варто розвиватися.
Богдан Куліковський, медичний директор Теребовлянської міської лікарні:
«Я хотів познайомитися з людьми, які вже є рушіями змін у системі охорони здоров’я або стануть ними в майбутньому. Хотів протестувати себе, порівняти свої управлінські підходи з іншими, перейняти досвід і надихнутися».
Крім цього, для багатьох важливим було знайти підтримку та натхнення. В умовах щоденного стресу, особливо в регіонах, що зазнають обстрілів, професійне вигорання стає серйозним викликом. Спілкування з іншими учасниками програми дало можливість обмінятися досвідом, знайти нові рішення та відчути, що ти не один у своїх викликах.
Чи виправдалися очікування учасників? Що вони дізналися та яких результатів досягли? Дізнайтеся далі!
ЯК ПРОХОДИЛО НАВЧАННЯ?
Програма складалася з чотирьох навчальних модулів, які проходили у Києві, Львові та Рівному. Вони охоплювали ключові аспекти управління медичними закладами, починаючи від стратегічного планування і закінчуючи кризовим менеджментом.
Про перші два модулі, які були присвячені стратегічному плануванні, управлінню талантами, а також фінансовому та юридичному менеджменту дізнайтесь більше за посиланням!
ВІД СТРАТЕГІЇ ДО РЕАЛІЗАЦІЇ ЗМІН У ЗАКЛАДІ ОХОРОНИ ЗДОРОВ’Я
Керівник медичного закладу не просто адміністратор, а лідер змін. На цьому був зосереджений третій модуль програми: ефективне лідерство прийняття рішень у кризових ситуаціях та стратегічному мисленні.
«Лідерство починається з усвідомлення власної відповідальності. Успішні зміни вимагають гнучкості, готовності до адаптації та постійного навчання. Юридична грамотність, стратегічне мислення, ефективна комунікація — це те, без чого неможливо уявити керівника сучасного медичного закладу», — поділився своїми інсайтами учасник програми Богдан Куліковський.
Окрему увагу приділено питанню гендерної рівності у сфері медицини та жіночому лідерстві. Попри те, що жінки становлять більшість у медичній галузі, керівні посади частіше займають чоловіки. Дізнавались, чому саме так влаштовано та як сприяти розвитку жіночого лідерства в системі охорони здоров’я.
«Жінки становлять 70% медичних і соціальних працівників у світі, але займають лише 33% керівних посад. В Україні 80% лікарів і 90% медсестер – жінки, проте кожен 30-й чоловік, який працює в комунальному медичному закладі, займає керівну посаду, тоді як серед жінок лише кожна 170-та. Просування жінок на керівні посади є, перш за все, питанням справедливості. Однак, це також питання ефективності, оскільки серед жінок є багато талановитих керівників високого рівня», — зазначив Якуб Какєтек, керівник проєктів охорони здоров’я у Світовому банку.
Ключовим завданням було дізнатись більше про існування певних бар’єрів, які часто заважають повноцінному розвитку жінок-лідерів. До них належать: пошук правильного балансу між професійним і особистим життям, вміння бути м’якою та жорсткою, емоційною і раціональною водночас. Також важливою умовою є підтримка одна одної на шляху до керівної посади, своїх команд у досягненні спільних цілей зі зміцнення системи охорони здоров’я, трансформація мислення та лідерства як такого.
«Успіх лідера — це лише вершина айсберга тієї роботи, яка проводиться над собою. Важливо не просто керувати, а надихати, формувати культуру довіри, створювати умови для зростання команди», — зазначила Наталія Ящук, учасниця програми.
РЕЗУЛЬТАТИ, ЩО НАДИХАЮТЬ: ЯК ПРОГРАМА ЗМІНЮЄ ЖИТТЯ ТА РОБОТУ
Програма стала поштовхом до змін для багатьох учасників: нові підходи вони почали впроваджувати ще під час навчання, покращуючи роботу команд, установ і якість допомоги пацієнтам.
Це не просто знання — це практика, що змінює управлінську культуру та результати. Історії учасників доводять: зміни можливі вже сьогодні.
За словами Ірини Грабовської-Микитюк, медичної директорки педіатрії Волинського обласного територіального медичного об’єднання, ділиться своїми враженнями.
Одним із головних відкриттів для Ірини стала концепція здорового робочого місця. Вона вирішила застосувати її на практиці: у закладі започаткували регулярні заняття з пілатесу для персоналу. Спочатку тренування проходили тричі на тиждень, але через високе зацікавлення серед працівників їхню кількість збільшили.
«Люди із задоволенням приходять на заняття, групи постійно ростуть. Ми також почали обговорювати здорове харчування і навіть плануємо облаштувати простір на даху лікарні для відпочинку та занять спортом. Це покращує атмосферу в колективі й дозволяє людям перезавантажитись», — розповідає Ірина.
Такі ініціативи впливають не лише на фізичний стан працівників, а й на загальний рівень їхнього задоволення роботою та ефективність команди.
Водночас Андрій Мащенко зазначив: «Ця програма допомогла мені не просто розвинути лідерські якості, а й краще зрозуміти важливість інновацій та змін у галузі охорони здоров’я».
На думку Володимира Мойсюка, медичного директора Хмельницької міської лікарні:
«Програма дала мені важливі інструменти для розвитку моєї команди та покращення управлінських процесів у лікарні. Я отримав як практичні, так і теоретичні знання, які вже дають реальний результат. Після цієї програми я почав мислити стратегічно — не лише реагувати на ситуації, а й передбачати майбутні виклики. Зрозумів, що ефективне управління — це не лише про медицину, а й про фінанси, команду, комунікацію», — підсумував Володимир Мойсюк.
Оксана Харченко, директор Центру первинної медико-санітарної допомоги у м. Нетішин:
«Я по-іншому почала ставитися до колективу. Вирішення питань стало більш відкритим, із залученням команди. Це допомагає ухвалювати виважені рішення, які вигідні як для працівників, так і для пацієнтів».
Вона також відзначає значні покращення у фінансовому менеджменті. Використовуючи інструменти, отримані на програмі, команда закладу проаналізувала фінансову ситуацію та почала працювати над оптимізацією витрат. Особливо корисним стало розуміння, як ефективно формувати технічні завдання для медичних інформаційних систем.
Для Тетяни Овсинської, директорки Центру первинної медико-санітарної допомоги м. Чортків, програма стала не лише джерелом знань, а й підтвердженням правильності обраного курсу:
«Я переосмислила поняття людиноцентричності. Це не лише про пацієнтів, а й про медичних працівників. Коли ти ставиш інтереси людей на перше місце, виграють усі».
Одним із головних рішень, які вона прийняла після програми, стало запровадження максимально прозорої системи комунікації в закладі. Вона почала радитися з командою щодо фінансових рішень, пояснювати, куди спрямовуються кошти, та залучати працівників до процесу прийняття рішень.
Кожна з цих історій — це доказ того, що зміни можливі, якщо мати бажання розвиватися, підтримку команди та ефективні управлінські інструменти. Наша програма допомагає знайти нові підходи, що не лише покращують робочі процеси, а й змінюють культуру управління у сфері охорони здоров’я.
ЩО ДАЛІ? ПІДСУМКИ НАВЧАННЯ
Програма формує нове покоління управлінців, які здатні не лише виживати у кризові часи, а й трансформувати систему охорони здоров’я. Учасники переглянули свої підходи до управління, освоїли інструменти для стратегічного планування, ефективного управління талантами, фінансової стійкості та комунікації.
Сьогодні випускники «Leaders for Health 2.0» вже впроваджують зміни у своїх закладах, покращуючи якість медичних послуг та забезпечуючи стійкість системи охорони здоров’я в Україні. Програма не завершується разом із навчанням – випускники стають частиною спільноти, яка підтримує одне одного та розвиває медичну сферу разом. Це довгострокова інвестиція в розвиток української медицини та здоров’я нації.
