На початку своєї кар’єри підприємця, 8 років тому, я створив компанію, яка спеціалізується на розробці чатботів. Платформа та сервіс, які ми розробили, дозволяє створювати чатботів, здатних розуміти природну мову і автоматизувати певні процеси в бізнесі. Наша первісна візія полягала в тому, що чат стане основною формою комунікації між людиною та комп’ютером. Ми хочемо, щоб люди могли просто спитати і отримати відповідь, а не витрачати час на навігування складними сторінками сайту.
У 2022 році світ побачив появу ChatGPT, розробленого OpenAI. За даними The Verge, ChatGPT досяг 100 мільйонів активних користувачів у січні 2023 року, ставши найшвидше-зростаючим додатком в історії (джерело). Ця подія значно змінила погляди на можливості штучного інтелекту і стала серйозним викликом для нашої компанії зокрема, оскільки тепер деякі чатботи, які ми створювали протягом місяця, можна було розробити за лічені години.
У відповідь на зміни в індустрії, наша компанія вирішила запустити новий SaaS продукт. Перед початком – створили product matrix за рекомендацією Scott Sehlhorst з курсу MSTM. Це дозволило нам викристилізувати ідею. NoForm.ai – інноваційний чатбот, що дозволяє за 3 хвилини створити ефективного сейлз асистента для вебсайтів. Це рішення дозволяє вам конвертувати вдічі більше відвідувачів сайту! Ми розробили його з нуля, створивши окрему продуктову команду з власним P&L та цілями. Цей підхід дозволив нам рухатися значно швидше і ставитися до проекту як до окремого стартапу. Використання найновіших технологій значно прискорило процес розробки.
Успішно завершивши дизайн, розробку і запуск першої версії продукту менше ніж за 2 місяці, ми продемонстрували нашу здатність швидко адаптуватися до змін на ринку.
Запуск продукту 12 грудня 2023 року вже приніс певні успіхи: за короткий час ми залучили 87 клієнтів і досягли $1,000 MRR. Проте, ми також зіткнулися з викликами. Зокрема, ми виявили, що значна частина користувачів починала, але не завершувала реєстраційний процес. Це спонукало нас спростити процес реєстрації, що, в свою чергу, покращило користувацький досвід і збільшило конверсії.
Відокремлення цієї ініціативи в окремий стартап виявилося вдалим рішенням. Ми не тільки швидко адаптувалися до ринкових умов, але й змогли внести інновації та ефективно використовувати ресурси. Цей досвід вказує на важливість гнучкості і інноваційності в сучасному бізнес-середовищі, особливо в контексті швидкого розвитку технологій.
На початку 2024 року, ми прийняли управліньске рішення, де закріпили фокус на NoForm.ai продукті на весь рік.
Джерела:
The Verge: (https://www.theverge.com/2023/11/6/23948386/chatgpt-active-user-count-openai-developer-conference)
Автор: Гладиш Максим
Науковий керівник: Андрій Ганкевич
