Маркетинг починається не з кампанії, а з розуміння людини. У середовищі, де конкуренція зростає швидше, ніж бюджети, саме клієнтський досвід стає тим, що визначає вибір. Сьогодні перемагають не ті, хто більше комунікує, а ті, хто глибше розуміє контекст, мотивацію і реальні очікування клієнта.
UA MC Conference – про системний підхід до клієнтоцентричності: як інтегрувати її у рішення, процеси й продукт.
Що на вас чекає?
- 8 виступів від практиків ринку – про клієнтський досвід, сервіс, лояльність і реальні підходи, які працюють у бізнесі.
- CMO-панель – відкрита дискусія про те, як приймаються рішення щодо клієнта на рівні бізнесу.
- Нетворкінг і кава-брейки – простір для знайомств, розмов і обміну досвідом із людьми, які працюють у маркетингу.
- Благодійний аукціон – можливість долучитися до важливої ініціативи та підтримати добру справу.
Програма дня:
10:00 – 11:00 Реєстрація учасників та вітальна кава
11:00 – 11:20 Відкриття ведучим Ігорем Блистівим
11:20 – 11:50 спікер уточнюється
11:50 – 12:20 Олена Цисар “Сервіс із взаємоповагою: як вибудувати здорові відносини між клієнтом і бізнесом”
12:20 – 12:50 Кава-брейк та нетворкінг
12:50 – 13:50 Дискусійна панель СМО про роль та місце клієнта в сучасному світі: Романа Мороз, Сергій Костя, Ігор Блистів.
13:50 – 14:10 спікер уточнюється
14:10 – 14:40 спікер уточнюється
14:40 – 15:10 Дмитро Кудінов “Адаптація Customer Decision Journey відповідно до різних Category Entry Points”
15:10 – 15:40 Кава-брейк та нетворкінг
15:40 – 16:40 Сергій Костя “Клієнт не завжди правий. Але завжди визначає, хто виграє”
16:40 – 17:10 спікер уточнюється
17:10 – 17:40 проведення благодійного аукціону та закриття форуму
17:40 – 19:00 частування та нетворкінг
Спікери:
Ігор Блистів – засновник UA Marketing Club. Директор магістерської програми MSc in Marketing Management Бізнес-школи УКУ. Маркетинг-директор та директор з інновацій компанії «Кормотех».
Олена Цисар – Міжнародна експертка зі стратегічного розвитку CX (клієнтського досвіду). Дослідниця. СХ менторка. Досвід 20+ років. Україна-Австрія
Дмитро Кудінов – засновник та CEO inseed.agency. 15 років у маркетингу. ex-CMO NAVI, ex-директор зі стратегії та молодший партнер Aimbulance. Серед клієнтів: Pepsi, KFC, Kinder, Mastercard, AXE, Mondelez, Сільпо, WOG, Danone, Henkel, McDonalds та інші. 9 нагород Effie за ефективність.
Сергій Костя – маркетинг-директор Bolt у Центральній та Східній Європі та Азії.У 2025 році доєднався до команди продюсерів українського маркетинг-форуму.
Разом з Ukrainian Marketing Forum (UMF) та Starlight Media запустили Not Too Late Marketing Show.
Список спікерів доповнюється.
Дата та час: 16 травня, 10:00 – 18:00
Формат: Онлайн та офлайн
Місце проведення: м. Львів, Центр Шептицького УКУ, аудиторія 002
Вартість участі:
- офлайн – 1800 грн (до 15 квітня), після – 2500 грн
- онлайн – 1200 грн (до 15 квітня), після – 1500 грн
Для учасників закритого клубу UA Marketing Club та учасників і випускників магістерки з маркетингу діє ціна ранньої вартості протягом усього періоду – 1800 грн. Для захисників і захисниць, ветеранок і ветеранів діє знижка 100% на обидва формати. За деталями звертайтеся в нашу службу турботи.
В межах події буде проведено благодійну лотерею. Збираємо на 10-дюймові FPV-дрони для воїнів 103 окремої бригади територіальної оборони імені Митрополита Андрея Шептицького спільно з «Пташками Перемоги».
