Модуль 1. Управління часом та персональна ефективність

• Система управління часом.
• Постановка і визначення цілей. Співвіднесення професійних та особистих цілей.
• Планування та керування робочим навантаженням, визначення та оцінка пріоритетів у роботі.
• Самомотивація як інструмент управління часом. Метод актуальних контекстів.
• Робота з несподіваними подіями, що «викрадають» час. Оптимізація процесів.
• Організація часу персоналу в компанії: корпоративні стандарти. Інструменти та методи ефективного делегування.

Модуль 2. Результативні переговори

• Переговори як мистецтво та гра. Основні сучасні напрямки та теорії переговорів.
• Підготовка та збір інформації, емоційне налаштування перед складними переговорами.
• Прорахунок сценаріїв та підготовка BATNA.
• Ролі в переговорах.
• Small talk у переговорах.
• Основні правила ведення переговорів (правильні запитання, управління емоціями, виявлення очевидних та прихованих інтересів, розпізнавання маніпуляцій).
• Завершення переговорів – що далі?

Модуль 3. Бізнес-комунікація та емоційний інтелект

• Управління бізнес-комунікацією в умовах динамічного та невизначеного середовища.
• Міжособистісна та цифрова комунікація.
• Поняття емоційного інтелекту (ЕІ), основні його елементи та компетенції.
• Ідентифікація та розуміння емоцій (колег та своїх).
• Переваги розвитку емоційного інтелекту в персональному та професійному розвитку.

Модуль 4. Взаємодія у команді. Конфлікти. Лідерство

• Організація успішних команд. Як створити команду, в якій кожен досягає більшого.
• Управління конфліктами у колективі.
• Культура надання зворотного зв’язку та взаємодія у команді.
• Співпраця крос-функціональних команд.
• Роль лідера у команді.

Модуль 5. Публічний виступ та презентація

• Основні елементи успішного публічного виступу.
• Створення ефективної структури презентації.
• Підготовка до виступу: як та скільки часу готуватися.
• Мова, жести, поведінка. Взаємодія з аудиторією.
• Інструменти для боротьби зі страхом публічного виступу.

Soft skills – це суміш міжособистісних, комунікаційних та соціальних навичок, від яких залежить ефективність роботи компанії в цілому та її підрозділів зокрема.

Під час навчання на програмі «Soft Skills Marathon» учасники дізнаються про те:

– Як ефективно спілкуватися та налагоджувати професійні стосунки через спілкування, а також через усвідомлення та сприйняття власних емоцій?

– Які інструменти, стилі й тактики важливі для успішних переговорів?

– Найважливіші навички для командної роботи: як формувати, вести та мотивувати колег, оцінювати їхню ефективність та успішність?

– Ефективне планування часу. Як працювати з перешкодами, досягати поставлених особистих і професійних цілей, управляти ресурсами, працювати з очікуваннями, делегувати обов’язки та, якщо потрібно, вміти сказати «ні»?

–  Принципи офіційної публічної комунікації: стратегія, мова, етика, ефективне використання засобів масової інформації та візуальних елементів.

–  Чому в комунікації візуалізація перемагає текст?

Учасники, які успішно завершать усі п’ять навчальних модулів, отримають сертифікат Львівської бізнес-школи УКУ (LvBS).

Програма розроблена для тих, хто хоче підсилити свої soft skills у найкоротший термін.