У лютому Бізнес-школа УКУ відчинила свої двері у форматі Open House 2026, який цього року поєднали зі святкуванням 18-річчя Бізнес-школи. Впродовж десяти днів – з 5 до 14 лютого – кампус університету став простором для обговорення головних викликів для бізнесу: штучного інтелекту, дефіциту кадрів, клієнтського досвіду та реінтеграції ветеранів. Події Open House загалом відвідали понад 300 людей.
Усі події були благодійні, загалом вдалось зібрати майже 77 тисяч гривень у Сталий стипендіальний фонд (ендавмент) імені Ярослава Рущишина, який допомагає талановитим студентам із вразливих категорій здобувати освіту. Кошти з фонду будуть скеровані на стипендійну підтримку студентів УКУ, які не мають змоги оплатити навчання.
Асиметричний маркетинг: чому «робити правильно» вже не працює
Однією з ключових подій, що відкрила Open House 5 лютого, стала благодійна зустріч UA Marketing Club за участі Владислава Полонського – засновника та CEO креативної агенції Rockets. Growth R&D (№2 у рейтингу «Агенція року 2025» в Україні за версією ВРК4).
Учасники обговорювали концепцію асиметричного маркетингу – підходу, що дозволяє брендам відмовитися від стандартних шаблонів і фреймворків, які в сучасному світі часто втрачають ефективність. Основні тези його виступу стосувалися:
– Світу однакових рішень: шаблони ведуть до ідентичності брендів, що знижує їхню практичну користь.
– Growth R&D: методологія досліджень та експериментів має стати не просто частиною процесів, а філософією маркетингу.
– Точки асиметричної переваги: пошук нестандартних шляхів для зростання, де креативність виступає не як «прикраса», а як інструмент бізнес-ефективності.
– Сміливість ідеї: справжня креативність вимірюється не «дивністю» реклами, а її здатністю створювати реальну конкурентну перевагу.
Зустріч зібрала маркетологів та фаундерів, які прагнуть замінити «правильні» дії на ефективні.
HR-виклики: дефіцит людей і нові очікування
Під час події HR Friday експерти обговорили ситуацію на ринку праці. Серед головних тенденцій 2026 року:
– Понад 5 млн українців перебувають за кордоном, а близько 700 тисяч є мобілізованими.
– Штучний інтелект став базовою навичкою, а до кінця року його планують використовувати в рекрутингу до 70% великих компаній.
– Понад половина роботодавців уже визнають важливість системної підтримки ментального здоров’я команд.
Важливим фокусом Open House стала тема повернення ветеранів до цивільної роботи. Під час заходу презентували дослідження «Виклики у працевлаштуванні та співпраці з ветеранами», яке реалізується спільно з Ukraine-Moldova American Enterprise Fund.
Учасники підкреслили: реінтеграція – це не лише HR-процес, а стратегічна цінність для компаній. Уже сьогодні великі українські бізнеси, зокрема Київстар, SoftServe та OKKO, впроваджують програми адаптації, психологічної підтримки та перекваліфікації ветеранів.
Клієнтський досвід як умова стійкості
Окрема дискусія була присвячена клієнтському досвіду (Customer Experience, CX) у сучасних умовах. Експерти – Олена Цисар, Кирило Єжов та Ігор Блистів – наголосили, що в українських реаліях CX перестав бути елементом емоційного позиціювання бренду і перетворився на практичну механіку виживання бізнесу.
Учасники розглядали клієнтський досвід як систему впливу на поведінку клієнтів – формування їхніх звичок, очікувань і рівня довіри. Він охоплює весь цикл взаємодії з компанією – від входу клієнта до завершення співпраці – і працює лише тоді, коли узгоджений із реальними потребами та цінностями клієнтів.
Водночас експерти наголосили, що ефективний CX поєднує процеси, дані та культуру всередині організації і водночас базується на довірі, людяності та відповідальному використанні технологій.
Читайте також: Як працює клієнтський досвід у сучасному бізнесі?
Людське судження vs алгоритми: головні тези Дейва Сноудена
Однією з центральних подій Open House стала лекція Дейва Сноудена – засновника The Cynefin Company та автора Cynefin Framework, присвячена осмисленню ролі штучного інтелекту у складних системах.
Його головний меседж: штучний інтелект не слід розглядати як аналог людського мислення. Він ефективний у розпізнаванні патернів й оптимізації, але не здатен до справжнього розуміння, судження чи етики.
Сноуден наголосив, що людський інтелект значною мірою базується на тому, що неможливо формалізувати: сенсорному досвіді, контексті та інтуїції – «стиснутому досвіді», який не можна закодувати в алгоритм. За його словами, людина знає значно більше, ніж може сказати, і каже більше, ніж може записати, тоді як ШІ працює лише з текстом і токенами.
Він також запропонував розглядати інтелект як поєднання трьох складових:
– salience – здатність бачити важливе серед інформаційного шуму;
– sapience – здатність будувати моделі та прогнозувати;
– sentience – чуттєвість, мораль і емпатія.
Саме остання сфера, за його словами, залишається виключно людською.
Експерт наголосив на ризиках надмірної залежності від технологій, зокрема втраті навичок судження, якщо люди тривалий час перекладатимуть мислення на ШІ. Водночас перспективним напрямом він назвав поєднання штучного та колективного людського інтелекту, коли технології допомагають працювати з великими потоками інформації, а остаточні рішення ухвалюють люди.
Кульмінаційна подія: досвід лідерів про рішення в часи невизначеності
Головна подія Open House 2026 відбулася 14 лютого у Бізнес-школі УКУ та була присвячена темі «Складні рішення в епоху зрушень». Захід, приурочений до 18-річчя школи, став простором для відвертого діалогу між випускниками, підприємцями та управлінцями про те, як ухвалювати стратегічні рішення у часи війни та нестабільності.
Центральною частиною дня стала панельна дискусія, модерована декан-засновницею Бізнес-школи УКУ Софією Опацькою. У ній взяли участь випускники школи, які сьогодні працюють у державному управлінні, технологічному бізнесі та підприємництві. Серед спікерів – голова Тернопільської ОВА Тарас Пастух, співзасновниця defence-tech компанії Farsight Vision Вікторія Яремчук, CEO R.flo Андрій Бондар, директорка з розвитку ТОВ «Крона» Ольга Лучка та засновниця Co. Marketing Bureau і БФ «ДоброБюро» Наталія Котляр.
Голова Тернопільської ОВА та ветеран Тарас Пастух говорив про складність переходу від успішної бізнес-кар’єри до державної служби під час війни. Він порівняв управлінську освіту з «виходом із Платонової печери» – досвідом, що дозволяє побачити ширший контекст розвитку країни і брати відповідальність не лише за власний бізнес, а й за суспільні рішення.
Співзасновниця defence-tech компанії Farsight Vision Вікторія Яремчук поділилася досвідом створення технологічного бізнесу в умовах фактичної відсутності ринку оборонних технологій в Україні. Вона наголосила на важливості подолання «комплексу меншовартості» у взаємодії з міжнародними партнерами та впевненого позиціонування українських розробок на глобальному рівні.
CEO R.flo Андрій Бондар розповів про стратегічний вибір компанії фокусуватися на промислових системах накопичення енергії замість короткострокового попиту на побутові рішення. За його словами, у кризові часи ключовою стає здатність мислити довгостроково, навіть всупереч миттєвим ринковим сигналам.
Директорка з розвитку ТОВ «Крона» Ольга Лучка наголосила на важливості фокусування на ключових продуктах і ролі управлінця як «перекладача» українського контексту для міжнародних партнерів. Засновниця Co. Marketing Bureau Наталія Котляр поділилася особистою історією рішення розпочати навчання під час війни, підкресливши, що освіта може стати внутрішньою опорою в періоди втрат і невизначеності.
Серед спільних висновків дискусії – думка про те, що в епоху зрушень справжнє лідерство означає готовність брати відповідальність за рішення з довгостроковими наслідками, а освіта і професійні спільноти стають критично важливими для підтримки управлінців, які часто працюють в умовах інформаційної ізоляції.
Open House 2026 вкотре підтвердив роль Бізнес-школи УКУ як простору для діалогу між бізнесом, державою та суспільством і середовища, де формуються лідери, здатні діяти системно та відповідально в умовах постійних змін.
Дякуємо всім нашим гостям, учасникам подій, які обмінювалися своїми знаннями та досвідом, та спільно шукали нові сенси в епоху змін!
У лютому 2026 року Бізнес-школі Українського католицького університету виповнилося 18 років. За цей час вона стала однією з головних інституцій бізнес-освіти в Україні, працюючи з управлінцями, підприємцями та лідерами змін як у періоди економічного зростання, так і в умовах повномасштабної війни.
