Тетяна Петруха

HR-практик, консультант, фахівець з побудови системи клієнтського сервісу для різних організацій, сертифікований тренер Service Quality Institute (Інститут сервісу Джона Шоула), учасниця навчальних проектів компанії ZAPPOS. Тетяна має досвід роботи з командою мережі 5-зіркових готелів InterContinental Hotels Group. Експерт зібрала кращі кейси з управління персоналом ZAPPOS, InterContinental, Facebook, Disney та адаптувала їх до реалій українського бізнесу.